Доставим заказ в обещанное время +9 минут на форс-мажорные ситуации (поиск адреса, пробки на дороге, сложный проезд или др.). Если опоздаем больше, чем на 9 минут от времени, которое озвучил оператор - курьер обязан предоставить сертификат на услуги доставки еды "Япошка" на сумму 150 грн. Сертификат используется для полной или частичной оплаты заказа оформленного на доставку или на самовынос. В случае, если сумма заказа меньше номинала сертификата - остаток не возвращается. Время доставки заказа считается с момента подтверждения заказа оператором по телефону, до момента прибытия курьера по адресу доставки. Если курьер прибыл на место, а передача заказа задержалась по вине клиента - опоздание не фиксируется.